Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Le site permet la commande et la livraison en France métropolitaine uniquement. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, le Client est invité à contacter directement le Domaine à l'adresse contact@josmeyer.com. Ces commandes, lorsqu'elles sont acceptées, font l'objet d'un accord distinct entre le Domaine et le Client et ne sont pas régies par les présentes conditions.

2. Remise à une personne majeure

S'agissant de boissons alcoolisées, le colis ne peut être remis qu'à une personne majeure, sur présentation le cas échéant d'une pièce d'identité. Aucune livraison ne sera effectuée à un mineur.

3. Frais de livraison

• Participation forfaitaire aux frais de port : 15 € TTC pour les commandes jusqu'à 15,4 kg, soit jusqu'à 11 bouteilles.
• Livraison offerte (franco de port) à partir de 16,8 kg, soit à partir de 12 bouteilles.

4. Délais

Les produits sont expédiés dans un délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours après confirmation de la commande. Transporteur : UPS. Après expédition, la livraison intervient sous 1 à 3 jours ouvrés.

5. Suivi, réception et retard

Un email de confirmation d'expédition (avec numéro de suivi le cas échéant) est envoyé au Client. Toute anomalie à la réception (colis endommagé, bouteille cassée ou manquante) doit être signalée sans délai au transporteur et à JOSMEYER, preuves à l'appui. En cas de retard, le Client bénéficie des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.